Employabilité des salariés
Des carrières évolutives
Développer les talents dans un environnement en mouvement
Le développement des compétences est au cœur de la dynamique du groupe. Il constitue un levier essentiel pour accompagner les évolutions individuelles et collectives.
Le groupe s’engage à offrir à chacun les moyens de progresser et de prendre des responsabilités.
La Fabrique, l'université des métiers d’Altice France, joue un rôle clé dans cette dynamique de réussite. Elle propose des programmes de formation sur mesure, conçus pour répondre aux besoins concrets des équipes et accompagner les évolutions professionnelles de chacun à chaque étape de son parcours.
Organisée autour de neuf filières d’expertise métiers, chacune parrainée par un directeur opérationnel, La Fabrique permet de renforcer les savoir-faire techniques, d’anticiper les compétences de demain et de favoriser la mobilité interne.
Elle s’inscrit pleinement dans une logique de performance collective, en valorisant l’apprentissage continu, la montée en compétences et le partage d’expériences.
Des dispositifs complémentaires sont également proposés pour accompagner les managers dans leur rôle de développement des talents du groupe, et soutenir dans la construction de leur projet professionnel, notamment via des ateliers, des outils pratiques et des rendez-vous dédiés à la mobilité.
Chiffres-clés
2 000
collaborateurs SFR distribution
formés régulièrementaux techniques de vente
400Près de
salariés accompagnés
dans leur évolution
71%
des salariés ont suivi au moins 1 formation
Focus
Créer de la valeur grâce à l’IA générative
L'objectif est clair : faire monter en compétences les collaborateurs et créer de la valeur grâce à l'IA générative.
L'entreprise s'engage déjà dans des projets novateurs en utilisant l'IA pour optimiser les services et améliorer les performances opérationnelles, comme la mise en qualité des interventions terrain via la reconnaissance d'images, l'amélioration de la performance des centres d'appel grâce à l'IA générative, ou le monitoring prédictif des réseaux.
L'ambition est d'aller plus loin et de renforcer les capacités en IA générative, afin de transformer les méthodes de travail, améliorer la productivité et renforcer l'innovation au sein du Groupe. Pour accompagner cette transformation, une formation dédiée à l'acculturation à l'IA générative est déployée au sein du pôle Télécoms, afin que chacun puisse tirer pleinement parti de ces avancées technologiques.
