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Des techniciens SFR ont été formés à la réparation des téléphones portables. Ils reçoivent au sein d’un espace dédié « Atelier Réparation Express » de la boutique SFR situé 15 rue Talleyrand à Reims. Cette réparation express est proposée en 1h⁽¹⁾, avec ou sans rendez-vous.

Ce service sur-mesure et inédit est ouvert à tous, clients SFR ou non.

Après diagnostic de la panne de l’équipement, le technicien informe sur le prix de la réparation et l’exécute après accord du client. Cette réparation est assortie d’une garantie de 12 mois (pièces et main d’œuvre).

Dans le cadre de sa démarche responsable et citoyenne, SFR a mis en place différents dispositifs tels que le Fonds de soutien citoyen qui permet, depuis plus de 20 ans, aux salariés de parrainer un projet associatif, de s’engager grâce au tutorat ou encore au mécénat de compétences. Ainsi, depuis 2003, plus de 1 000 associations ont été soutenues par des salariés SFR. Grâce à l’engagement de l’une d’entre eux, Nathalie Wilczynski, le centre social Albert Jacquard a reçu une dotation de 5 000 € pour financer un projet d'accompagnement d’Insertion Sociale et Professionnelle pour des jeunes entre 13-25 ans.

·         En 2023, 3 associations ont été subventionnées par la Fondation SFR dans les Hauts-de-France : le CIDFF 62 -Centre d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles- (Arras), le Centre Social Le Tilleul (Wattignies) et le Centre social « Maison de Quartier de Wazemmes » (Lille).

 ·         En 2024, 6 associations ont été subventionnées par la Fondation SFR dans les Hauts-de-France : l’association des Maisons de Quartier de Raismes, le Centre Social Albert Jacquard (Lille) l’association Magdala (Lille), le FC de Beauvais, Les Fourchette Roses (Lille) et l’association EVIE (Tourcoing).

Dans le cadre de sa démarche responsable et citoyenne, SFR a mis en place différents dispositifs tels que le Fonds de soutien citoyen qui permet, depuis plus de 20 ans, aux salariés de parrainer un projet associatif, de s’engager grâce au tutorat ou encore au mécénat de compétences. Ainsi, depuis 2003, plus de 1 000 associations ont été soutenues par des salariés SFR. Grâce à l’engagement de l’une d’entre eux, Yousra Faraj, l’association EVIE, a reçu une dotation de 5 000 € pour financer des ateliers permettant à des jeunes de développer des compétences afin de favoriser leur employabilité et leur insertion professionnelle.